深圳農(nóng)商的智慧運(yùn)維新思路
時(shí)間：2019-05-20
關(guān)鍵字：智慧運(yùn)維，農(nóng)商行
運(yùn)維背景
深圳市農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“深圳農(nóng)商行”）從2004年成立至今——
- 現(xiàn)有198個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布深圳全市，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居深圳銀行前列
- 發(fā)行銀行卡“信通卡”超過1000萬張
- 安裝ATM、現(xiàn)金存取款機(jī)、自助終端等自助銀行設(shè)備超過1500臺
隨著銀行規(guī)模越來越大，應(yīng)用于銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來越多，隨之支撐于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類小型服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等應(yīng)用的數(shù)量也在匹配上升，同時(shí)設(shè)于武漢的異地災(zāi)備中心在啟用后設(shè)備也在逐日增加。
運(yùn)維挑戰(zhàn)
隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增多，信息支撐工作對IT運(yùn)維提出了更高的要求，當(dāng)前使用的管理軟件已無法滿足現(xiàn)有的服務(wù)器設(shè)備及應(yīng)用的監(jiān)控管理，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備或應(yīng)用出現(xiàn)問題時(shí)，無法及時(shí)獲知，直至業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)，對于故障不能及時(shí)定位，運(yùn)維人員非常被動。
因此，信息部門迫切要求建立一套可行的運(yùn)維管理平臺來替換原有管理軟件，實(shí)現(xiàn)：
- 對信息部門的主機(jī)、存儲、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等運(yùn)維監(jiān)控對象的透明化管理
- 建立規(guī)范的IT服務(wù)流程管理，滿足銀行業(yè)務(wù)IT發(fā)展需求
- 確保整個(gè)IT系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，減少混合系統(tǒng)管理環(huán)境下的管理和控制IT系統(tǒng)運(yùn)營成本，提升IT運(yùn)維管理水平
解決方案
根據(jù)深圳農(nóng)村商業(yè)銀行對運(yùn)維管理平臺的需求分析，本次建設(shè)將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
建設(shè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施管理
本次運(yùn)維管理平臺可提供系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施管理，這些管理內(nèi)容包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、存儲等設(shè)備。
在管理設(shè)備的基礎(chǔ)上還包括拓?fù)涔芾�、業(yè)務(wù)管理、報(bào)表管理等內(nèi)容。通過系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施管理，能夠建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)和精細(xì)的管理平臺。
建設(shè)自動智慧運(yùn)維平臺
- 基礎(chǔ)管理之上，通過自動學(xué)習(xí)，跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，自動建立設(shè)備“健康檔案”。
- 依據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)學(xué)習(xí)，建立數(shù)據(jù)基線，基于自動運(yùn)維理念，自動對設(shè)備的運(yùn)行異常進(jìn)行提醒。異常提醒的同時(shí)還同步給出操作建議。
- 整個(gè)系統(tǒng)能做到開放運(yùn)維，可以將用戶的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)通過智能策略的方式加入到運(yùn)維管理平臺，更好滿足用戶“私人定制”系統(tǒng)的要求。
項(xiàng)目具體建設(shè)內(nèi)容如下：
系統(tǒng)管理，包括服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)庫管理、中間件管理和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用管理，建設(shè)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、主機(jī)日志管理等內(nèi)容。
儲存管理，包括存儲設(shè)備的硬件狀態(tài)信息，資源使用情況等內(nèi)容。
智能運(yùn)維管理，實(shí)現(xiàn)自動學(xué)習(xí)、自動運(yùn)維及自動分析。
服務(wù)平臺，包括人工服務(wù)臺、運(yùn)維門戶網(wǎng)站、移動端應(yīng)用、智能運(yùn)維引擎和多用戶支持引擎。
部署架構(gòu)
項(xiàng)目建設(shè)的運(yùn)維平臺中，監(jiān)控系統(tǒng)將覆蓋服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存儲等管理對象；最終平臺將通過Web、移動端、短信等方式輸出信息。
隨著深圳農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，信息化規(guī)模也將越來越大。本項(xiàng)目建設(shè)的運(yùn)維管理平臺可通過分布式部署進(jìn)行拓展，以滿足未來的監(jiān)控需求。
實(shí)施效果
1、監(jiān)控總覽
2、系統(tǒng)拓?fù)?/p>
3、專項(xiàng)管理
4、Oracle RAC管理
5、存儲管理
6、報(bào)表管理
滬公網(wǎng)安備 31010402008010號