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東方煙草報(bào)社有限公司是中國(guó)煙草行業(yè)具有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的報(bào)紙，是面向煙草行業(yè)和全國(guó)公開發(fā)行的煙草主流媒體，穩(wěn)居于全國(guó)行業(yè)報(bào)刊的前列。

 

隨著報(bào)社業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，東方煙草報(bào)社IT建設(shè)規(guī)模也越來越大，傳統(tǒng)的IT運(yùn)維管理手段面臨一系列問題，例如發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)、出現(xiàn)問題無法快速定位根原因、線路規(guī)劃沒有數(shù)據(jù)作支撐、虛擬化資源使用情況無法掌握等，這些問題不僅成為東方煙草信息化建設(shè)的瓶頸，也成為其運(yùn)維人員急需解決的當(dāng)務(wù)之急。

 

 

 

 

針對(duì)東方煙草報(bào)社當(dāng)前信息化管理的關(guān)鍵需求，本次綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的建設(shè)從技術(shù)上要重點(diǎn)考慮以下方面：

 

 

當(dāng)前與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等類型較多，從保護(hù)投資角度和后續(xù)擴(kuò)容的多角度方面考慮，需要系統(tǒng)能夠?qū)κ忻嬷髁鞯牟僮飨到y(tǒng)、數(shù)據(jù)庫都能夠做到良好的監(jiān)測(cè)

 

能夠?qū)Υ鎯?chǔ)系統(tǒng)做到有效的統(tǒng)一檢測(cè)

 

當(dāng)前對(duì)各類存儲(chǔ)系統(tǒng)，包括IBM、華為等，缺少一個(gè)統(tǒng)一、自動(dòng)的監(jiān)測(cè)平臺(tái)，助其做到一體化的管理。

 

 

當(dāng)前對(duì)各類系統(tǒng)，包括VMware等，都是人工定期去檢查，缺少一個(gè)統(tǒng)一、自動(dòng)的監(jiān)測(cè)平臺(tái)做到一體化的管理。

 

 

系統(tǒng)管理員不在機(jī)房時(shí)，通過預(yù)先設(shè)置的各項(xiàng)預(yù)警或告警策略，系統(tǒng)應(yīng)能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可疑問題和故障源頭，并可以通過郵件、手機(jī)短信音等各種方式來通知管理員，以便及時(shí)處理問題。

 

應(yīng)具備方便的歷史記錄和報(bào)表功能，對(duì)信息化規(guī)劃和升級(jí)提供數(shù)據(jù)依據(jù)

 

所有指標(biāo)需要系統(tǒng)能夠提供全年無壓縮的歷史記錄，并隨時(shí)分析，支持豐富的報(bào)表功能，需要預(yù)置常見的設(shè)備CPU、MEM以及線路流量，告警類等報(bào)表，并自動(dòng)生產(chǎn)相關(guān)報(bào)表。

 

 

日常工作中系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的管理人員角色，給予不同的管理界面和功能關(guān)注點(diǎn)，做到不同角色的不同定位。

 

 

 

      根據(jù)用戶需求，北塔軟件實(shí)施人員為其提出基于北塔BTSO智慧運(yùn)維平臺(tái)的相關(guān)解決方案。北塔BTSO秉承北塔軟件多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合平臺(tái)化開發(fā)方式，在滿足用戶對(duì)于基本狀態(tài)和性能無人值守及實(shí)時(shí)展示的基本運(yùn)維需求同時(shí)，智能抓取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)置策略進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和聯(lián)動(dòng)處置，同時(shí)提供強(qiáng)大的平臺(tái)開發(fā)能力，將用戶個(gè)性化的分析方式和處置方式快速實(shí)現(xiàn)策略化，以期用戶管理效率的提升。

 

 

 

 

通過北塔BTSO系統(tǒng)的上線，成功幫助用戶實(shí)現(xiàn)了智慧運(yùn)維管理的需求：

 

1）、實(shí)現(xiàn)了對(duì)基礎(chǔ)資源的統(tǒng)一監(jiān)控，具體包括：虛擬化、磁盤陣列、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用等，做到監(jiān)控?zé)o死角，保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

 

2）、通過BTSO智慧運(yùn)維管理，實(shí)現(xiàn)了IT管理的事前運(yùn)維，發(fā)生問題時(shí)也能夠及時(shí)定位問題所在，提升了管理效率和管理水平。

 

3）、BTSO實(shí)現(xiàn)了東方煙草所有設(shè)備指標(biāo)全年無壓縮歷史存儲(chǔ)，為客戶線路規(guī)劃、業(yè)務(wù)組件擴(kuò)展等提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

 

4）、BTSO實(shí)現(xiàn)了所有設(shè)備的基線運(yùn)維，讓告警準(zhǔn)確有效，緩解了運(yùn)維人員的工作壓力。