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 運維挑戰(zhàn)

廣東省人民醫(yī)院創(chuàng)建于1946年，是廣東省知名的綜合性醫(yī)院。隨著IT系統(tǒng)建設的不斷深入，對網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫等基礎設施的安全性、可靠性、穩(wěn)定性和性能表現(xiàn)都提出高要求，只有通過加強軟硬件基礎設施的管理維護水平，才能滿足IT系統(tǒng)健康、穩(wěn)定運行的需求。

當前主要的運維挑戰(zhàn)：

- 采用云計算及高可用數(shù)據(jù)中心技術(shù)建成雙活數(shù)據(jù)中心，滿足醫(yī)院門診、住院、電子病歷等各項業(yè)務，提供統(tǒng)一的應用支撐

- 提升信息系統(tǒng)處理能力，支持未來3-5年醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展

- 同時利用現(xiàn)有醫(yī)院機房建立數(shù)據(jù)級災備系統(tǒng)，提高整個醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的高可用性

但廣東省人民醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行平臺經(jīng)過多年的運行，也面臨著多方面問題：

01、服務器、存儲等硬件設備性能已不能滿足新業(yè)務系統(tǒng)運行需求

02、重要系統(tǒng)的運行環(huán)境存在單點故障

03、面對日益嚴重的網(wǎng)絡攻擊行為，網(wǎng)絡防護能力需加強

04、硬件平臺的架構(gòu)于多年前設計，需要進行重新規(guī)劃，以便適應復雜多變的系統(tǒng)需求

05、多臺中間層服務器，不能冗余和負載均衡

06、缺乏有效的監(jiān)控手段，無法實時掌握網(wǎng)絡、服務器、應用程序及數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的運行狀態(tài)，無法及早發(fā)現(xiàn)處理潛在問題

07、按中心機房標準新建有一間機房，需與原中心機房一起規(guī)劃使用

 

解決方案

 01 、基礎設施管理

對網(wǎng)絡交換機、線路，服務器，存儲，操作系統(tǒng)，中間層、應用程序、數(shù)據(jù)庫等進行監(jiān)控，并提供總部視圖的定制服務。

02、建設規(guī)范化的智能運維管理平臺

平臺將成為IT服務的接入點：維系信息部門與用戶之間日常工作的聯(lián)絡，是進行故障申報和提交服務請求的入口。

平臺通過電話、Web、微信等多種渠道收集用戶的請求并進行分派、跟蹤、調(diào)度、回訪等操作，借助規(guī)范化的流程管理以滿足用戶IT服務請求，提高工作效率及用戶滿意度。

03、建設自動智能運維管理平臺

- 基礎管理之上，通過自動學習，跟蹤設備運行狀態(tài)，自動建立設備“健康檔案”

- 依據(jù)設備的運行狀態(tài)學習，建立相應的數(shù)據(jù)基線，基于自動運維理念，自動對設備的運行異常進行提醒。異常提醒的同時還同步給出操作建議

- 整個系統(tǒng)還能做到開放運維，可以將用戶的運維經(jīng)驗通過智能策略的方式加入到運維管理平臺，滿足用戶“私人定制”系統(tǒng)的要求

項目具體建設內(nèi)容如下：

• 網(wǎng)絡管理，包括網(wǎng)絡設備管理、網(wǎng)絡拓撲管理、網(wǎng)絡性能管理等內(nèi)容。
• 系統(tǒng)管理，包括服務器管理、數(shù)據(jù)庫管理、中間件管理和標準應用管理，建設系統(tǒng)拓撲圖、主機日志管理等內(nèi)容。
• 虛擬化管理，包括宿主機管理、虛擬機管理、虛擬化性能管理、虛擬化容量管理和虛擬化拓撲管理。
• 儲存管理，包括存儲設備的硬件狀態(tài)信息，資源使用情況等內(nèi)容。業(yè)務管理，提供業(yè)務視角管理基礎設施，透明展現(xiàn)業(yè)務關(guān)系，系統(tǒng)可支持多種布局方式，將基礎設置提升到業(yè)務視角，便于業(yè)務部門和網(wǎng)絡部分的溝通和監(jiān)控統(tǒng)一界面；便于及時實現(xiàn)業(yè)務故障的定位。
• 智能運維管理，實現(xiàn)自動學習、自動運維及自動分析。

04、未來可拓展的分布式架構(gòu)

通過分布式部署進行拓展，以滿足未來的監(jiān)控需求。

單平臺支持2000個以上的監(jiān)控節(jié)點

支持分布式部署，集中展示。在統(tǒng)一界面上實現(xiàn)全域管理

實施效果

 1、自定義首頁效果

 

2、輪播頁面

3、運行概覽

4、智維管理

5、網(wǎng)絡拓撲

 

6、系統(tǒng)拓撲

7、虛擬化拓撲

8、主機專項管理

9、數(shù)據(jù)庫專項管理

 

 

10、虛擬化專項管理