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為更美好生活 ——智慧運維助力重慶市公安局兩江新區(qū)分局保衛(wèi)民生安全

時間:2016-12-18

摘要:
重慶市公安局兩江新區(qū)分局借助北塔BTSO智慧運維平臺,保障系統(tǒng)有效運行。
 關(guān)鍵字:智慧運維,公安局,北塔BTSO

項目背景

 
重慶市公安局兩江新區(qū)分局(以下簡稱“兩江新區(qū)分局”)位于重慶渝北兩江新區(qū),下屬共計9個派出所、5個交巡警大隊。其所有下屬單位網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)都是匯聚到分局IDC機房,同時匯聚于下屬接入設(shè)備都是采用單鏈路模式結(jié)構(gòu),如下屬單位到分局中間鏈路出現(xiàn)故障會導(dǎo)致整個下屬部門網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)不能正常使用,同時僅依靠公安分局相關(guān)人員的人工運維,也無法進行系統(tǒng)支持。無法保證兩江新區(qū)分局公安網(wǎng)達到高可用性,所以決定采購一款智慧運維平臺來協(xié)助管理。
 
客戶需求:
  • 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:可監(jiān)控分局所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況、下屬單位到分局鏈路的運行情況。
  • 主機系統(tǒng):可監(jiān)控Linux、AIX、Windows、數(shù)據(jù)庫運行情況,并提供每日自動巡檢將巡檢結(jié)果以表格形式反饋到運維人員郵箱、巡檢故障及時短信提醒相關(guān)運維人員。
  • 報表:以日、周、月為單位統(tǒng)計和以圖表展示出設(shè)備的各項運行指標情況,并且能夠月巡檢報告。
  • 告警:能以短信、郵件方式將設(shè)備故障及時通知到相關(guān)運維人員,并可以協(xié)助提供相關(guān)處理方案,方便運維人員及時處理故障,減少運維人員排查故障時間。
  • 展示:通過大屏展示分局運維設(shè)備的實時運行情況,呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)拓撲圖。以便于運維人員實時查看設(shè)備運行動態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)視察展示。
 
解決方案
 
通過對兩江新區(qū)分局需求的分析,北塔軟件提出基于北塔BTSO智慧運維平臺的解決方案:
  • BTSO系統(tǒng)的管理對象包括:基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、其他等,能夠滿足兩江新區(qū)分局管理對象的要求。
  • BTSO系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的方式多種多樣,支持主動輪詢或被動接受的方式采集數(shù)據(jù),支持標準的SNMP、Syslog、JMX、Telnet等協(xié)議的數(shù)據(jù)采集,支持數(shù)據(jù)庫接口采集,支持應(yīng)用API接口采集等多種方式,支持集成第三方管理平臺組件進行數(shù)據(jù)采集,還可以根據(jù)用戶的要求定制相應(yīng)的接口,將相應(yīng)系統(tǒng)的信息納入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中,形成統(tǒng)一管理,滿足兩江新區(qū)分局對數(shù)據(jù)采集的需要。
  • BTSO系統(tǒng)能夠針對告警事件:提供靈活的過濾,提供對告警級別、告警類別、告警消息等配置的能力,告警劃分1成幾種顏色,提供多種工具和方法定位問題的根源,能夠滿足兩江新區(qū)分局對告警事件處理的要求。
  • BTSO系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)采集:能夠支持秒級單位的采樣周期。BTSO能夠提供原始采樣頻率的數(shù)據(jù)。BTSO系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的記錄,能夠通過對性能數(shù)據(jù)的對比,生成相應(yīng)的閾值告警事件,滿足兩江新區(qū)分局對性能數(shù)據(jù)處理的要求。
  • BTSO系統(tǒng)通過Web訪問的方式為用戶展示物理拓撲結(jié)構(gòu),并通過物理拓撲結(jié)構(gòu)為用戶提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息,并通過顏色表現(xiàn)表示出來,幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點,從而為用戶提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機制和運維管理流程,能夠滿足兩江新區(qū)分局對數(shù)據(jù)展現(xiàn)的要求。
實施效果
 
通過實施北塔BTSO智慧運維解決方案,幫助兩江新區(qū)分局實現(xiàn)了三個管理目標:
 
1、建設(shè)智能監(jiān)控管理平臺;
 
2、消除監(jiān)控死角;
 
3、建設(shè)統(tǒng)一的運維管理平臺、建設(shè)開放、具有良好擴展性的IT管理平臺;
 
a) 對應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用服務(wù)進行管理;
 
b) 對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路、流量、相關(guān)邊緣設(shè)備)進行深入管理;
 
c) 對各類網(wǎng)絡(luò)、線路故障進行管理;
 
d) 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運維報告進行管理;
e) 對網(wǎng)絡(luò)故障進行智能運維管理;
f) 實現(xiàn)報表與故障管理;
 
北塔BTSO智慧運維平臺的應(yīng)用,讓兩江新區(qū)分局增強了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行能力,更好地為保證民生安全提供運維助力!

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